据多家外媒及央视报道，当地时间5日，美国苹果公司就AI功能虚假宣传引发的消费者集体诉讼正式达成和解，同意支付2.5亿美元赔偿款（约合人民币17亿元）。
该和解协议目前仍需法院最终批准方可生效，符合条件的iPhone美国用户，单台设备最高可获赔95美元（约合人民币646元）。
该方案若获法院最终批准，将成为苹果史上规模最大的消费类诉讼和解之一。
这宗集体诉讼发生于2025年，诉讼的核心争议，源于苹果对Siri语音助手AI升级的宣传与实际落地严重不符。2024年苹果全球开发者大会上，苹果公开宣称将对Siri进行全系列人工智能升级，相关新功能会在当年秋季随新款iPhone一同推出。
后续苹果还发布专项广告，将这些尚未成熟的AI功能定为iPhone16系列的核心卖点。但2024年iPhone 16系列正式发布时，并未搭载此前重点宣传的相关AI功能。
原告方在诉讼中明确指出，苹果宣传的是“当时不存在、短期内也无法实现”的功能，该行为已构成虚假宣传与不正当竞争。原告方表示，强化版Siri是当时消费者购买新款iPhone的核心诱因，若消费者提前知晓相关功能无法按时上线，不会购买对应机型，或只会支付远低于售价的金额。
根据已提交的和解条款，本次赔偿覆盖2024年6月10日至2025年3月29日期间，在美国境内购买符合条件机型的消费者，涉事设备总量约3700万台，涵盖iPhone 16全系列、iPhone 15 Pro及iPhone 15 Pro Max。
赔付标准方面，每台设备25美元，如果索赔人数低于预期，每台设备的赔付金额最高可达95美元。具体数额将根据最终有效索赔人数及其他相关因素确定。后续苹果将通过邮件、信函等方式通知符合条件的用户，用户可在官方指定的和解网站提交索赔申请。
苹果在官方声明中，并未承认任何法律过失与误导行为。苹果表示，此次和解仅为解决两项附加功能上线相关的索赔，选择和解是为了避免长期诉讼，集中精力为用户打造创新产品与服务。苹果同时提及，自 Apple Intelligence 推出以来，已上线视觉智能、实时翻译等数十项相关功能。
目前，苹果在 AI 功能落地进度上已落后于谷歌、三星等竞争对手。业内消息称，苹果预计在今年6月的年度开发者大会上，正式推出Siri的AI升级功能。
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